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Política de Privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026

1. Quem somos

Esta Política descreve como a Clean Odontologia LTDA, inscrita no CNPJ 50.139.592/0001-03 ("Clean Flow", "nós"), trata dados pessoais no âmbito do software de gestão para clínicas odontológicas Clean Flow, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Papéis: controlador e operador

A clínica usuária do Clean Flow é a controladora dos dados de seus pacientes. O Clean Flow atua como operador, tratando esses dados em nome e segundo as instruções da clínica. Em relação aos dados de cadastro da própria clínica e de seus usuários, o Clean Flow atua como controlador.

3. Dados que tratamos

  • Dados de conta: nome, e-mail, telefone, dados da clínica e de pagamento.
  • Dados de pacientes (sob responsabilidade da clínica): identificação, contato, prontuário, anamnese, documentos, orçamentos e imagens — incluindo dados sensíveis de saúde.
  • Dados de uso: logs de acesso, dispositivo e navegação, para segurança e melhoria do serviço.

4. Bases legais e finalidades

Tratamos dados para executar o contrato, cumprir obrigações legais e regulatórias, com base no legítimo interesse para segurança e melhoria, e mediante consentimento quando aplicável — em especial para dados sensíveis de saúde e para a funcionalidade Prévia do Sorriso, cujo uso de imagem do paciente depende de consentimento registrado.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço (hospedagem, processamento de pagamento, mensageria) sob contrato e obrigação de confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por cargo e backups automáticos para proteger os dados contra acessos não autorizados.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, nos termos da LGPD. Solicitações de pacientes devem ser direcionadas à clínica controladora.

8. Retenção e exportação

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades e obrigações legais. Os dados são da clínica e podem ser exportados a qualquer momento.

9. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado de Proteção de Dados: Brenno Ferreira Miguel, e-mail: cleanodontoestetica@gmail.com. Contato geral: cleanodontoestetica@gmail.com.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.